FAQ

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GÉNÉRAL

Chambres

 

  • Nous disposons de 3 types de chambres différentes : Héritage (située dans le bâtiment principal), Parc (située dans l'Eco River Lodge) et Rivière Supérieure (située soit dans le bâtiment principal, soit dans l'Eco River Lodge). Nous disposons également de deux chambres accueillant les chiens (situées dans la Maison du Meunier).

  • Nous avons de nombreux Forfaits qui vont de la chambre et du petit déjeuner à la chambre, souper, petit déjeuner et soins de spa. Nous vous invitons à consulter nos forfaits ou à nous appeler directement.

  • Toutes nos chambres n'ont qu'un seul lit (à l'exception de 2 chambres de parc dans l'Eco River lodge qui ont 2 lits Queen).

  • Les œuvres d'art et les peintures rénovées dans toutes nos chambres rendent impossible le stockage des vélos à l'intérieur de l'hôtel. Nous vous demandons d'utiliser notre local à vélos/skis sécurisé. Veuillez apporter un cadenas pour les attacher séparément à l'intérieur de cette pièce.

Gastronomie

  • Nous avons deux options de restauration: Le restaurant La Muse, qui propose une cuisine raffinée pour le petit-déjeuner et souper; et le Héron Wine Bar & Lounge, qui offre un service complet et des petites assiettes pour l'après-midi et le soir.

  • Un grand nombre de nos offres vedettes, telles que notre menu table d'hôte du soir et notre menu découverte, sont proposées sur plusieurs de nos sites Forfaits. Veuillez consulter notre site Forfaits pour plus de détails.

  • Il est toujours recommandé de réserver pour La Muse et Heron. Vous pouvez réserver votre table en ligne via ce lien. Veillez à sélectionner le restaurant dans lequel vous souhaitez réserver votre table. Le Lounge ne nécessite pas de réservation, mais il est préférable de s'assurer qu'une table sera disponible.

  • Nos solariums sont principalement réservés aux couples qui célèbrent des occasions spéciales. Bien que cet espace soit très demandé, nous ne pouvons garantir une table à votre arrivée. Un seul groupe de quatre personnes est autorisé dans cet espace par soirée. Merci de votre compréhension.

  • Les groupes de 6 personnes ou plus seront placés dans la salle à manger La Muse afin de garantir la meilleure expérience possible à tous nos clients. Les groupes de 8 personnes devront passer leur commande à l'avance. Nous sommes impatients de vous accueillir et ravis que vous ayez choisi de célébrer et de dîner avec nous.

Spa et bien-être

 

  • Nous proposons une gamme complète de massages, ainsi que des thérapies faciales, des soins du corps, des pédicures et des manucures. Notre menu à la carte vous permet de choisir les meilleurs soins de spa pour vous. Notre forfaits spa est également une excellente option pour vivre une expérience de bien-être complète!

  • Vous pouvez réserver des soins au spa en appelant notre équipe de réception à tout moment entre 7 h et 23 h, sept jours sur sept, au (819) 459-1838. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à spa@wakefieldmill.com.

  • Chez Holtz Spa en Nature, nous utilisons les produits Éminence Organics, une gamme complète de soins pour la peau et le corps provenant de Hongrie et utilisée dans les spas les plus prestigieux à l'échelle internationale. Nous utilisons également Dr. Babor, une gamme de soins pour la peau allemande renommée et reconnue mondialement pour ses recherches scientifiques avancées, ses ingrédients actifs hautement performants et ses traitements axés sur les résultats, que l'on retrouve dans les spas de luxe et les cliniques d'esthétique médicale de premier plan.
    Des mélanges d'huiles essentielles pures et des produits naturels sont également utilisés dans tous nos traitements afin de vous aider à renouer avec la nature.

  • Oui. Notre spa dispose de cinq soin , d'un espace détente spacieux, de terrasses extérieures et de deux jacuzzis, l'idéal pour un petit groupe en quête d'évasion.

  • Oui. Tous nos massothérapeutes sont agréés et peuvent délivrer des reçus.

  • Oui, nous disposons d'une salle de massage pour couples.

 

Réunions et événements

  • Le Wakefield Mill Hotel and Spa propose 4 salles de réunion/réception d'une superficie allant de 36 à 148 m². Toutes les salles sont climatisées et équipées de sièges confortables ainsi que d'un éclairage polyvalent. Découvrez toutes nos salles de réunion ici.

  • Oui. Forfait conférence avec nuitée de l'hôtel Wakefield Mill Hotel and Spa Forfait une nuit d'hébergement, souper table d'hôte, un petit-déjeuner campagnard complet, dîner, deux pauses café/thé, l'accès Internet sans fil et le stationnement gratuit (location de salle de réunion, pourboires et taxes non compris).

  • Oui. Notre journée Forfait comprend un petit déjeuner campagnard complet, deux pauses café, dîner, un tableau de conférence et des marqueurs, un accès Internet sans fil et un parking gratuit (la location de la salle de réunion, les pourboires et les taxes ne sont pas inclus).

  • Disponible gratuitement dans toutes les salles de réunion : Internet haute vitesse sans fil, tableau de conférence et/ou tableau blanc, écran de projecteur (si nécessaire) et rallonges électriques (si nécessaire).

    Les services supplémentaires d'assistance aux réunions comprennent : un appareil OWL pour les réunions et la possibilité de demander des activités de team building.

  • Oui. Le Wakefield Mill Hotel and Spa propose toute une gamme d'installations de banquet idéales pour vos célébrations, qu'il s'agisse d'un souper d'anniversaire intime souper famille, d'un souper d'anniversaire spécial, d'un banquet d'entreprise ou d'un mariage spectaculaire pouvant accueillir jusqu'à 40 invités (32 le samedi).

Réservations

  • Vous pouvez faire une réservation en ligne sur notre site web ou vous pouvez nous appeler directement. Cliquez ici pour nous contacter.

  • Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Amex, les espèces, les cartes de débit et les chèques-cadeaux de notre hôtel, le réseau des artisans hôteliers d'Ôrigine.

  • Notre politique d'annulation est de 48 heures avant la date d'arrivée. Un dépôt de 100$ sera pris lors de la réservation ; si la politique de 48 heures est respectée, nous rembourserons le dépôt.

  • L'heure d'arrivée est fixée à 16h00 et le départ à 11h00.

Général

  • Le Moulin est située dans la ville de Wakefield, au Québec, à côté du parc de la Gatineau, à environ 20 minutes d'Ottawa et à 2,5 heures de Montréal.

  • Non, nous n'avons pas cette option.

  • Notre personnel est prêt à servir les clients en anglais ou en français.

  • Tous nos clients ont accès à nos deux jacuzzis extérieurs, à la piscine (en saison) et au sauna en tonneau (de 9 h à 23 h).

  • Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par courriel. Cliquez ici pour nous contacter.

  • L'hôtel propose à ses clients toute une gamme d'activités. Outre notre spa, nos jeux de société et notre table de billard, nos clients peuvent pratiquer le golf, le vélo, la randonnée, la raquette et le ski de fond. Découvrez toutes les activités proposées autour du Mill ici.

  • Oui, nous disposons de deux chambres adaptées aux chiens. Veuillez consulter notre politique concernant les chiens pour plus de détails.

  • Nous sommes toujours ravis de recevoir les commentaires de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques en personne ou par e-mail à l'adresse info@wakefieldmill.com, ou à les publier sur notre page Google ou notre page TripAdvisor.

  • Le stationnement est gratuit et nous disposons d'environ 60 places extérieures. Nous mettons également à la disposition de nos clients une station de recharge pour véhicules électriques à l'Eco River Lodge.

    Si vous venez de l'extérieur du Québec, assurez-vous que votre plaque d'immatriculation plaque d'immatriculation est légalement enregistrée. Veuillez noter que la police de la MRC des Collins surveille les places de stationnement publiques ET PRIVÉES au Québec et émettra des contraventions en cas de non-validation des plaques d'immatriculation.

  • L'hôtel est heureux d'offrir une connexion Internet sans fil gratuite à tous ses clients dans les chambres, les salles de réunion et les espaces publics.

  • Nos chèques-cadeaux peuvent être achetés à l'hôtel pour un montant spécifique ou pour l'un de nos Forfaits. Ils peuvent être utilisés pour des chambres, des repas ou des soins au spa. Ils peuvent également être achetés en ligne ici.