RÉCEPTIONNISTE SPA

Écrit par Anais Roca

Les premières impressions comptent. Nous voulons que nos clients soient accueillis comme s’ils étaient de vieux amis en visite après une longue absence. Notre réception est le point culminant de l’expérience ici, au Moulin Wakefield et au Holtz Spa en Nature. À commencer par le ton joyeux et serviable de nos agents au téléphone jusqu’au sourire et au chaleureux « À bientôt! » offert lors du check-out. Ici, nous recherchons des personnes formées au service à la clientèle, axées sur les solutions clients et qui souhaitent construire leur carrière.

Nous sommes situés à Wakefield QC, à 20 minutes en voiture de Gatineau, le long de l’autoroute 5.

VOTRE MISSION

Vous ferez partie de notre mission de créer une expérience unique et séduisante pour chaque client, et de vous assurer que chaque invité reparte avec le désir de revenir.

Vous y parviendrez en offrant un service client exceptionnel en personne et au téléphone. Vous gérerez le processus de réservation, d'enregistrement et de départ pour nos clients ainsi que de répondre aux questions des clients pendant qu'ils sont sur la propriété.

EXIGENCES

  • 2 ans d’expérience en service à la clientèle

  • Expérience hôtelière, un atout

  • Extraverti, actif et sociable

  • Bilingue en toute confiance (français et anglais)

  • Esprit d’équipe, collaboratif

  • Axé sur les solutions

  • Empathique, attentionné et amical

  • Une réflexion rapide, une étude rapide, léger sur vos pieds

  • Présentable, poli, raffiné

AVANTAGES

  • Assurance dentaire

  • Assurance invalidité

  • Assurance Maladie Complémentaire

  • Événements d’entreprise

  • Stationnement sur place

SALAIRE

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Anais Roca
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